En Boslan, parte de Accenture, somos referente en servicios de Ingeniería y Consultoría dando soporte especializado en la gestión y desarrollo integral de proyectos. Somos un equipo multidisciplinar con vocación de servicio y cercanía tanto dentro del proyecto como con nuestros clientes.
Desde nuestra fundación en el año 2000, no hemos parado de crecer. Estamos presentes en proyectos de ingeniería y consultoría en todo el mundo. ? Sobre el puesto ¿Te apasiona convertir datos en decisiones? Buscamos un/a competente analítico/a con experiencia en Customer Analytics, Customer Experience o CRM para ayudar a construir una visión única del cliente e identificar oportunidades de crecimiento, fidelización y mejora de la experiencia. ¿Qué harás?
- Analizar el comportamiento del cliente y elaborar segmentaciones.
- Medir el impacto de campañas, journeys y acciones de fidelización.
- Identificar oportunidades de cross sell, digitalización y mejora de procesos.
- Analizar indicadores de experiencia de cliente (NPS, CSAT, CES) y proponer mejoras.
- Crear informes y recomendaciones para la toma de decisiones.
📌 Especialista en Customer Insights & Analytics (Madrid)
🏢 Accenture
📍 Madrid
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