En Grupo Juan Padrón somos uno de los grupos empresariales de referencia en el sector del ocio y el entretenimiento, con una trayectoria de 50 años y presencia en Canarias y Baleares .
Gestionamos bingos, salones de juego, espacios de ocio y el parque de ocio Holiday World Maspalomas , uno de los complejos de entretenimiento más emblemáticos de Gran Canaria, lo que nos posiciona como un grupo con gran proyección y potencial de crecimiento .
Apostamos por la innovación , la atención cercana al cliente y el desarrollo constante tanto del negocio como de las personas que forman parte de nuestro equipo.
Buscamos un/a técnico/a con criterio avanzado y conocimiento sólido de redes, sistemas y software para el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) como nivel 2 . Serás el referente técnico del nivel 1 y, como no existe nivel 3, la última instancia interna: lo que tú no resuelvas lo escalarás directamente a proveedores.
En un ambiente donde una caída de red o de servidor significa una sala parada, buscamos a alguien que no se limite a reiniciar y seguir,
sino que averigüe por qué falló y evite que se repita.
Qué harás
Resolución y análisis
- Resolver incidencias técnicas complejas.
- Gestionar las incidencias repetitivas y hacer análisis de causa raíz.
- Proponer mejoras técnicas para reducir averías y tiempos de resolución.
Infraestructura y sistemas
- Activar líneas y servidores nuevos o de nuevas instalaciones.
- Realizar el mantenimiento preventivo de servidores.
- Actualizar el software que esté bajo tu responsabilidad, con criterio y planificación.
Requisitos
Formación
- CFGS en Redes o similar (ASIR, SMR o equivalente).
- Formación complementaria en redes y ofimática.
Experiencia
- Al menos 2 años en soporte técnico, redes o sistemas.
- Se valorará experiencia en entornos de servicio continuo (hostelería, ocio, retail, juego).
Conocimientos técnicos
- Redes: direccionamiento IP, VLAN, routing, conmutación, y diagnóstico de conectividad y de líneas.
- Administración
📌 Técnico/a SAT (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Grupo Juan Padrón
📍 Las Palmas de Gran Canaria
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