Capitole Consulting sigue creciendo y queremos hacerlo contigo ?

Estamos buscando un/a IT Service Manager con +3 años de experiencia para incorporarse a nuestro equipo en Madrid. Buscamos a una persona con background técnico y orientación al cliente, que quiera dar un paso más en su carrera evolucionando hacia la gestión de servicios IT, la coordinación de equipos y la relación con negocio.

Si vienes del mundo del soporte técnico, sistemas, infraestructura, desarrollo o servicios IT y has empezado a asumir responsabilidades de coordinación o gestión, esta oportunidad puede interesarte

? ¿Qué buscamos?
• Al menos 3 años de experiencia en entornos tecnológicos, como Service Manager, Service Delivery o gestión de servicios IT.
• Experiencia técnica previa en soporte, helpdesk, infraestructura, sistemas, desarrollo o entornos tecnológicos similares.
• Experiencia en la gestión de servicios IT / ITSM (coordinación de equipos, gestión de servicios, proyectos, interlocución directa con clientes)
• Capacidad para comprender necesidades técnicas y de negocio y proponer soluciones.




• Inglés B2+/C1.

?️ ¿Cuál será tu misión?
• Actuar como punto de conexión entre el cliente, los equipos técnicos y las áreas de negocio.
• Comprender las necesidades del cliente e identificar posibles mejoras, nuevas necesidades tecnológicas y oportunidades de evolución de los servicios.
• Coordinar y realizar el seguimiento de consultores, facilitando la comunicación y asegurando el buen funcionamiento de los servicios.
• Colaborar con los equipos técnicos para trasladar las necesidades del cliente a soluciones y servicios viables.
• Realizar el seguimiento de los servicios prestados, impulsando la calidad, la satisfacción del cliente y la mejora continua.

? Modalidad mixta en Madrid: 2 días presenciales.

Para ello tendrás:
? Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar
? Proyecto estable, crecimiento profesional y un gran equipo.
?Seguro médico privado pag

📌 IT Service Manager (Madrid)
🏢 Capitole
📍 Madrid