Quiénes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presentes en más de 20 países con más de 25.000 especialistas IT. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. ¡Te impulsamos para seguir creciendo sin límites!.

Nuestro objetivo: Crecer e impulsar juntos en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Tus funciones: Si tu trayectoria cualificado está orientada al área al soporte informático a usuarios, ¡queremos conocerte!

- Gestión de Incidencias y Peticiones: Recepción, registro, categorización y resolución de incidencias técnicas reportadas por los usuarios.
- Atención y Soporte Técnico: Asistencia técnica a usuarios (Helpdesk / Soporte remoto y presencial según requerimiento).
- Diagnóstico y Escalado: Análisis de fallos de primer nivel en hardware, software, red local y aplicaciones corporativas.



Escalado de incidencias complejas a niveles superiores (N2/N3) realizando el seguimiento hasta su resolución.
- Administración Básica: Gestión de cuentas de usuario, accesos y permisos en entornos corporativos.
- Documentación y Cierre: Registro pormenorizado de actuaciones en la herramienta de ticketing y actualización de la base de conocimiento interna.

¿Qué queremos ver en ti?

- Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
- Entornos operativos Windows y herramientas ofimáticas (Microsoft 365 / Office).
- Manejo de herramientas de Ticketing (Remedy, Jira, ServiceNow o similar).
- Nociones de redes locales, configuración de periféricos y gestión de usuarios en Active Directory.

¿Qué te interesa saber?

- Interesante puesto de trabajo para desarrollarse profesionalmente.
- Horario: Jornada completa, Lunes a Viernes de 09:00h a 18:00h (con 1 hora de comida).
- Guardias puntuales.
- Ubicación: León.
- Modalidad: presencial.
- Contrato temporal.

📌 Técnico de Soporte Junior (León)
🏢 Randstad Digital España
📍 León