En Boslan, parte de Accenture, somos referente en servicios de Ingeniería y Consultoría dando soporte especializado en la gestión y desarrollo integral de proyectos. Somos un equipo multidisciplinar con vocación de servicio y cercanía tanto dentro del proyecto como con nuestros clientes. Desde nuestra fundación en el año 2000, no hemos parado de crecer. Estamos presentes en proyectos de ingeniería y consultoría en todo el mundo.Sobre el puesto¿Te apasiona convertir datos en decisiones? Buscamos un/a competente analítico/a con experiencia en Customer Analytics, Customer Experience o CRM para ayudar a construir una visión única del cliente e identificar oportunidades de crecimiento, fidelización y mejora de la experiencia.¿Qué harás?Analizar el comportamiento del cliente y elaborar segmentaciones. Medir el impacto de campañas, journeys y acciones de fidelización. Identificar oportunidades de cross sell, digitalización y mejora de procesos. Analizar indicadores de experiencia de cliente (NPS, CSAT, CES) y proponer mejoras.



Crear informes y recomendaciones para la toma de decisiones.¿Qué buscamos?Experiencia en análisis de clientes, CRM o Customer Experience. Manejo de Power BI y Excel avanzado. Valorable conocimiento de Salesforce Service y SQL. Perfil analítico, proactivo, con orientación al negocio y capacidad de síntesis.Qué te gustará de Boslan, part of Accenture:Un paquete retributivo que va más allá del sueldo: con una retribución flexible adaptada a tus necesidades.Formar parte de Accenture, una de las compañías líderes en el sector; y dentro del equipo con más visión de futuro: Industry X.Una empresa donde desarrollarte: con la plataforma de formación disponible para todos los empleados sin excepción.Estabilidad y seguridad: un contrato indefinido y seguro de vida y seguro médico desde el primer momento.En Boslan part of Accenture estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y abogamos por la diversidad como motor de é

📌 Especialista en Customer Insights (Madrid)
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📍 Madrid