Group Saltó es una empresa de servicios de microinformática y desarrollo de software con más de 30 años de experiencia y presencia a nivel nacional. Contamos con un equipo de más de 200 profesionales y participamos en proyectos tecnológicos para importantes clientes de distintos sectores. Actualmente, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Presencial (GCM 1) para cubrir una sustitución temporal en una importante empresa multinacional especializada en infraestructuras sostenibles, construcción, mantenimiento de servicios, gestión del agua y energías renovables.del sector, ubicada en Bilbao (Bizkaia).

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico presencial, acostumbrada a trabajar en entornos productivos, resolutiva, organizada y orientada al usuario.

Ubicación Centro de trabajo principal:(Erandio, Bilbao)

Incorporación y duración Fecha de incorporación: 23 de octubre. Duración estimada de un mes aproximadamente y, posteriormente, con previsión para cobertura de 14/12 al 30/12.

Horario

Jornada completa de lunes a viernes. El horario habitual será de: 08:00 h a 17:00 h de lunes a viernes incluyendo la correspondiente pausa para la comida, según las necesidades organizativas y la operativa del servicio.

Funciones principales Atención y soporte técnico a usuarios de forma presencial. Resolución de incidencias básicas de hardware y software. Configuración y puesta en marcha de equipos informáticos. Instalación y actualización de aplicaciones corporativas.

Soporte a usuarios en entornos Windows y Microsoft 365. Configuración de impresoras y otros dispositivos informáticos. Registro y seguimiento de incidencias mediante herramienta de ticketing. Entrega y preparación de equipos para usuarios.





Gestión básica del inventario de equipos informáticos. Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.

¿ Requisitos Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios o puesto similar. Conocimientos de Windows y Microsoft 365. Conocimientos básicos de hardware, software y periféricos.

Experiencia en instalación y configuración de equipos informáticos. Manejo de herramientas de ticketing. Capacidad para resolver incidencias de primer nivel. Buen trato con el usuario y habilidades de comunicación. Persona responsable, organizada y con capacidad de aprendizaje. Necesario permiso de conducir B y coche propio.

¿ Se valorará Formación Cualificado en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar. Experiencia previa en puestos de Helpdesk o Soporte IT Nivel 1. Conocimientos básicos de redes, impresoras y dispositivos corporativos. Experiencia trabajando con Microsoft 365. Conocimientos básicos de ITIL o gestión de incidencias. Capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente.

¿Qué ofrecemos?

¿ Salario Bruto Anual: 17.094 €. ¿ Jornada completa de lunes a viernes. ¿ Incorporación a una empresa con más de 30 años de experiencia en servicios IT. ¿ Acompañamiento y soporte desde el primer día. ¿ Desarrollo profesional dentro de un equipo técnico especializado desde el primer día.

¿ Desarrollo profesional dentro de un equipo técnico especializado. Si tienes experiencia en soporte IT presencial, te desenvuelves con autonomía en la resolución de incidencias y buscas una oportunidad de incorporación inmediata a partir del 23 de octubre, queremos conocerte.

En Group

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📌 Técnico/a de Soporte IT-Bilbao
🏢 SALTÓ intelligent technology
📍 Bilbao