Volkswagen Group Services Navarra te ofrece la oportunidad de trabajar para el Grupo Volkswagen: uno de los mayores grupos empresariales del sector de la automoción con sede principal en Alemania y presencia internacional. Si estás en búsqueda de nuevos retos profesionales, y te gustaría trabajar en el mundo de la automoción, ¡sigue leyendo!

En esta ocasión, estamos buscamos incorporar de manera indefinida un/a Técnico/a con experiencia en reclamaciones a cliente, gestión de incidencias de materiales defectuosos o anómalos y que realice el seguimiento correspondiente. La jornada de trabajo será de 20h por fin de semana (10h sábado + 10h domingo). ¿Cuáles serán tus tareas principales?

Recepción, gestión y seguimiento de reclamaciones y anomalías procedentes de diversas áreas (Producción, Calidad, etc.) Participación en reuniones de seguimiento. Reporte de las actividades realizadas al departamento de Calidad Material de Compra y al departamento reclamante.

Seguimiento de las medidas de contención a corto plazo y de la eficacia de las medidas de mejora, de acuerdo con el analista, para el cierre de reclamaciones en plazo. Seguimiento y control de defectos funcionales.



Trasvase de incidencias de KPM-P a KPM-Halle (sistemas de gestión de incidencias del Grupo VW).

Seguimiento de KPM-Halle para el cierre de reclamaciones en plazo. Gestión y seguimiento del rechazo de materiales (BOX, Warenfilter y líneas de producción) y de envíos al exterior (salidas de material, pruebas, etc). Preparación de documentación para el seguimiento y control de reclamaciones, incluyendo bloqueos de material en almacén.

Contacto directo con otros departamentos, como Logística, para la gestión de peticiones urgentes de material, albaranes de entrega, y demás necesidades operativas. Gestión de siniestros de transporte. Actualización y creación de informes en Power BI.

¿Qué ofrecemos? Formar parte de una empresa del Grupo Volkswagen (en España con más de 1000 empleados/as). Convenio de aplicación: Siderometalurgia de Navarra. Jornada continua de trabajo con subvención del comedor de empresa. Conocer en profundidad el sector de la automoción. Ventajas sociales a nivel de Grupo Volkswagen. Horarios: Sábados de 6:00h a 16:00h Domingos de 20:00 a 06:00h Si quieres conocer más detalles del proyecto, ¡apúntate a nuestra oferta!

📌 Técnico/a de Task Force Automoción (Fin de Semana) (Pamplona)
🏢 Volkswagen Group Services
📍 Pamplona