We are knowmad mood! Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento. Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, adaptable y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto. Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza. ¿Qué es lo que valoramos?

Experiencia demostrable en

implantaciones de ServiceNow .

Conocimiento funcional y técnico de

ServiceNow ITSM .

Experiencia en

CMDB , inventarios tecnológicos o repositorios corporativos de aplicaciones.

Conocimientos de

Configuration Management , gobierno del dato y gestión del ciclo de vida de aplicaciones.

Experiencia liderando y coordinando

equipos técnicos y funcionales .

Conocimiento de

ITIL

y procesos de gestión de servicios TI.

Capacidad para definir

modelos de información, procesos de gobierno e integraciones

entre sistemas.

¿Cuáles serían tus funciones?

Liderar la implantación end-to-end de

ServiceNow

(análisis, diseño, configuración, integración, pruebas y despliegue).

Definir y evolucionar los procesos





ITSM

alineados con ITIL.

Liderar el gobierno de la

CMDB

y del repositorio corporativo de aplicaciones.

Diseñar y mantener el modelo de datos, relaciones y mecanismos de actualización de la información.

Gestionar el ciclo de vida de las aplicaciones y su relación con servicios TI y elementos de configuración.

Garantizar la calidad, consistencia y trazabilidad de los datos de la plataforma.

Coordinar integraciones con herramientas corporativas y otras fuentes de información.

Colaborar con equipos de Arquitectura, Desarrollo, Operaciones y responsables de aplicaciones.

Definir KPIs de seguimiento e impulsar la mejora continua de los procesos implantados.

Y con nosotros podrás disfrutar de:

Contrato Indefinido Modelo Híbrido:

3 días de teletrabajo, 2 oficina (Alcobendas, Madrid) Formación interna y acceso a certificaciones Consulta nuestro calendario aquí: https://www.knowmadmood.com/es/talento/formacion Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante) Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo ¡Recomienda a tus amigos y llévate un extra! ¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más! 26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto) Para estar al corriente de nuestras novedades síguenos aquí -> knowmad mood En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.

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📌 ServiceNow ITSM Lead (Las Rozas de Madrid)
🏢 knowmad Mood
📍 Las Rozas de Madrid