Atención a clientes/Posventa, 20 hras Tardes | IKEA Sabadell

Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. Qué harás día a día Atención personalizada a clientes en los mostradores de "Relación con Clientes": Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia. Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente. Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación. Gestionar los cambios/devoluciones de artículos. Asegurar que nuestro servicio de cajas sea rápido y eficiente para nuestros clientes, que el pago se realice de una forma fiable, optimizado, precisa y cordial. Crear una experiencia positiva para nuestros clientes, de forma que quieran seguir comprando en nuestra tienda en el futuro.

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