En BPV Abogados, firma en crecimiento y con una trayectoria consolidada en el sector legal, queremos incorporar un/a Técnico/a Junior de Soporte IT para reforzar e internalizar nuestro servicio de soporte tecnológico.A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura.
¡Mucha suerte!
Buscamos a una persona que quiera dar sus primeros pasos profesionales o continuar desarrollándose en el área de Helpdesk e IT.No buscamos que lo sepas todo desde el primer día, valoramos una buena base técnica, vocación de servicio, curiosidad y ganas de aprender y crecer con nosotros.Darás soporte directo a los profesionales del despacho, atendiendo y resolviendo incidencias presencialmente y a través de ticketing, correo electrónico, teléfono y Microsoft Teams.Gestionar usuarios, identidades, accesos y permisos: Active Directory o Entra ID/Intune, grupos de seguridad, permisos de carpetas, contraseñas y MFA.Prestar soporte y administración básica en Microsoft 365: Outlook, buzones compartidos, listas de distribución, calendarios y salas, SharePoint, OneDrive y Teams.Preparar y configurar equipos, periféricos, pantallas, impresoras y dispositivos móviles corporativos.Mantener actualizado el inventario de equipos y sus números de serie.Registrar, dar seguimiento y resolver incidencias en Jira Service Management.Documentar las incidencias y sus soluciones para generar conocimiento en el área.Dar soporte desde las oficinas de Barcelona y puntualmente a la oficina de Madrid.Formación y conocimientosFormación preferente: FP de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR).
Nos interesa especialmente que tengas conocimientos o experiencia práctica en:Microsoft 365 y gestión de usuarios,



accesos y permisos.Preparación y configuración de puestos de trabajo.Herramientas de ticketing y de gestión de incidencias.Documentación de las soluciones aplicadas.Esta posición está pensada para tener recorrido en las áreas de Helpdesk e IT.
Desde tu incorporación, contarás con un mentor que te acompañará en tu aprendizaje y en tu plan de carrera, ayudándote a desarrollar nuevas competencias, a ganar autonomía y a asumir responsabilidades de forma progresiva.Buscamos a alguien que no se limite a resolver tickets, sino que quiera construir una carrera profesional en IT y comprender las necesidades tecnológicas reales de un despacho de abogados.Se ValoraráCertificados digitales y firma electrónica: ACA, AutoFirma o Signaturit.Conocimientos básicos de redes: VPN, WiFi e impresión en red.Certificaciones de Microsoft, como MS-900 o MD-102.No necesitas conocer Kmaleon, Sage, A3 o Business Central.
Lo importante es tu capacidad para aprender nuevas aplicaciones.
Su aprendizaje formará parte del plan de formación.La actitud también cuentaSaber desenvolverte con socios, abogados y otros profesionales senior, incluso cuando necesitan una solución rápida.Explicar las soluciones de forma sencilla y sin tecnicismos innecesarios.Anticiparte a las necesidades siempre que sea posible.Trabajar con orden y adquirir el hábito de documentar.Actuar con absoluta confidencialidad al tratar información relacionada con clientes y expedientes.Mostrar curiosidad, iniciativa y capacidad para aprender rápidamente.CondicionesPlan de formación y crecimiento profesional.Acompañamiento de un mentor y posibilidad real de crecimiento dentro del área de Helpdesk e IT.Aprendizaje progresivo de las aplicaciones específicas del despacho.Horario de 09:00 a 18:00, con un mínimo de 1 hora para comer.Posición presencial en las oficinas de Freixa y Ganduxer, Barcelona.Posibles desplazamientos puntuales a Madrid.
xqysrnhSi estás comenzando tu trayectoria profesional en IT y quieres incorporarte a un entorno donde puedas aprender, asumir responsabilidades progresivamente y construir un plan de carrera, nos encantará conocerte.

📌 Técnico/A Junior De Soporte It – Helpdesk (Barcelona)
🏢 BPV Abogados
📍 Barcelona