Ofertas de Técnico a de Soporte Informático N1..
.Nuestro cliente está buscando un Técnico de Soporte Informático Remoto proactivo y con gran habilidad para la resolución de problemas, para unirse a su equipo de tecnología con base en las Canarias.
Este rol es fundamental para proporcionar asistencia técnica rápida y efectiva a los usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.
Trabajarás desde casa, utilizando herramientas de acceso remoto y comunicación para diagnosticar y solucionar problemas, asegurando la continuidad operativa de nuestros empleados.
Esta es una sobresaliente oportunidad para un técnico de soporte que busca un rol 100% remoto, con un enfoque en la satisfacción del cliente y el uso de tecnologías de vanguardia.Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales vía teléfono, correo electrónico y chat.Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software (Windows, macOS, Office 365) y redes .
Guiar a los usuarios a través de pasos de resolución de problemas,



instalando y actualizando software, y configurando sistemas.Gestionar y escalar tickets de soporte utilizando un sistema de seguimiento, asegurando una resolución oportuna.Crear y mantener documentación técnica y bases de conocimiento para el equipo y los usuarios.Identificar problemas recurrentes y proponer soluciones para mejorar la infraestructura y los procesos de soporte.Experiencia previa como Técnico de Soporte Informático o en un rol similar.Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows, macOS), hardware de PC y componentes de red.Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de ticketing.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y paciencia al interactuar con usuarios no técnicos.Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar prioridades en un entorno de trabajo remoto.
xqysrnhCertificaciones como CompTIA A+, Network+ o Microsoft son una ventaja.

📌 Técnico/A De Soporte Informático (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Nunsys
📍 Las Palmas de Gran Canaria