FUNCIONES
1. Liderazgo y Gestión de Equipos
Liderar vendedores y adjuntos de la planta.
Organizar turnos, descansos y coberturas según volumen de actividad.
Identificar necesidades formativas y proponer acciones de desarrollo.
Garantizar que el equipo realiza las formaciones asignadas.
Realizar briefings diarios.
2. Gestión Operativa Avanzada
Supervisar reposición, layout, orden y visual merchandising del área.
Garantizar calidad del stock: surtido común + local.
Gestionar VITRA y devoluciones.
Asegurar cumplimiento de protocolos de cliente, visual, cajas e incidencias.
3. Análisis de KPIs y Mejora Continua
Analizar informe de ventas diario y semanal por planta.
Revisar reportes de omnicanalidad y plantear acciones de mejora.
Elaborar planes de acción semanales/mensuales para su planta.
Proponer cambios de layout basados en datos y necesidades comerciales.
4.



Atención al Cliente y Gestión de Incidencias
Garantizar un servicio sobresaliente en su planta.
Atender reclamaciones y sugerencias directamente.
Asegurar presencia activa en momentos críticos.
5. Coordinación Operativa y RRHH
Gestionar temas de RRHH: contrataciones, bajas, absentismo. (en GV actualmente centralizado en personas concretas, pero forma parte del rol)
Realizar EDAs del equipo asignado.
TAREAS PRINCIPALES
Supervisar diariamente el estado de planta, surtido y visual.
Revisión sistemática de KPIs y desempeño del equipo.
Ejecución y supervisión de campañas corporativas.
Control avanzado de stock y devoluciones.
Reuniones con adjuntos para seguimiento operativo

📌 RESPONSABLE DE SECCIÓN | PASEO DE GRACIA 39H (Barcelona)
🏢 Casa del Libro
📍 Barcelona