Líder de Incidencias Críticas (ITIL, SLA) (España)

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DXC Technology
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DXC Technology

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DXC Technology busca un Gestor de Incidencias para gestionar la operativa de infraestructura bancaria, coordinando incidencias críticas y manteniendo la continuidad de negocio en entornos de alta disponibilidad.

Trabajará gestionando la comunicación con equipos, negocio y proveedores, asegurando el seguimiento de SLAs, informes post-incidente y análisis de causa raíz para prevenir recurrencias en entornos regulados. Se valora ITIL y experiencia con ServiceNow.

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