En Serviclients Informática estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Informático para trabajar en un proyecto en un proyecto en cliente en Granollers.
Requisitos Imprescindible
sFormación mínima: grado medio en alguna de las disciplinas I
TExperiencia mínima de 2 año en un puesto simila
rConocimientos de administración de sistemas operativos Windows
.Conocimientos de Microsoft Office 365
.Conocimientos de Active Directory
.Conocimientos en aplicaciones virtualizadas
.Conocimientos en gestión de correos y trato con usuario final
.Recepción de tickets de servicio de la plataforma en la herramienta de gestión de tickets existente
.Análisis del ticket para determinar si es necesario realizar una recategorización del mismo
.Priorización de las incidencias de acuerdo a los requisitos indicados en los niveles de servicio
.Generar documentación y/o actualización de los procedimientos existentes para reducir el porcentaje de incidencias que lleguen a este servicio
.
Requisitos valorabl
esConocimientos en rede
s.Conocimientos en herramientas de monitorizació
n.Conocimientos de scripting en Powershel
l.Conocimientos de drivers y periférico
s.Modalidad de traba
joPresencial en Granolle
rsHorario lunes a viernes de 08:00 a 15:00 (35 horas semana