Madrid (Remoto)

50.000€ - 58.000€ Brutos/Año

Contrato fijo

En Cobser Consulting buscamos un/a Service Manager para incorporarse a una compañía internacional del sector seguros y liderar un servicio tecnológico estratégico con gran visibilidad y contacto directo con negocio.

Si tienes experiencia gestionando servicios, equipos, KPIs, SLAs y stakeholders internacionales, esta puede ser una gran oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.

¿Qué harás?
Gestionar la relación operativa con clientes y stakeholders.
Coordinar y priorizar la demanda del servicio.
Liderar equipos y asegurar el cumplimiento de objetivos.
Gestionar KPIs, SLAs, riesgos y planes de acción.
Coordinar sprints y releases mediante metodología Agile.
Impulsar el uso de Jira y herramientas de IA para optimizar procesos y documentación.
Elaborar reporting ejecutivo y promover la mejora continua.

¿Qué buscamos?
Más de 6 años de experiencia como Service Manager, IT Service Manager o Service Delivery Manager.




Experiencia en gestión de servicios tecnológicos y coordinación de equipos.
Experiencia en sector seguros o entornos altamente regulados.
Conocimiento de KPIs, SLAs, Agile y gestión de demanda.
Manejo avanzado de Jira.
Nivel alto de inglés.
Destacados habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders.
Interés por la aplicación de herramientas de Inteligencia Artificial en entornos corporativos.

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Modalidad remota.
Banda salarial entre 50.000€ y 58.000€ brutos anuales.
Plan de formación y desarrollo profesional.
Ambiente internacional y proyecto estable de largo recorrido.
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