Executar tasques de supervisió i control operatiu seguint els procediments establerts.Gestionar i donar resposta a les alertes en coordinació amb els especialistes.Registrar i actualitzar informació del servei: diari d'operació, accions planificades, incidències.Coordinar el seguiment de canvis, validacions i comprovacions post-implementació.Coordinar, liderar i garantir la resolució de problemes d'impacte moderat o lleu.Controlar l'estat de les plataformes, indicadors i quadres de monitoratge i gestió del servei.Participar en l'actualització de documentació operativa i repositoris.Detectar desviacions, anomalies o recurrències i escalar-les adequadament.Col·laborar en proves, execucions controlades i tasques derivades d'evolutius o actualitzacions.Aplicar els procediments de seguretat i garantir la qualitat de la informació tractada.Col·laborar en l'elaboració i manteniment de la documentació del servei.Complir els estàndards de seguretat del Marc Normatiu de Seguretat de la Informació de la Generalitat de Catalunya.Proposar accions de millora al servei.Informar als responsables i mitigar les queixes rebudes.Vetllar per la qualitat del servei i per un bon ambient de treball.Presencial 100% a l'Hospitalet de Llobregat (Barcelona).Formació contínuaAccés a les nostres plataformes Pluralsight i OpenWebinars per especialitzar-te en tecnologies de desenvolupament, Cloud i automatització.A més, podràs potenciar les teves soft skills amb les nostres Open Sessions (Mindfulness, coaching, comunicació, etc.).Retribució versátil amb assegurança mèdica privada, tiquet restaurant, tiquet llar d’infants i tiquet transport.Ens agrada gaudir treballant. Organitzem afterworks, sopars i esdeveniments per continuar reforçant la nostra comunitat.Projecció internacionalFormem part del Grup SII, amb oportunitats de mobilitat i projectes a 18 països.Estem orgullosos d’estar certificats com un dels millors llocs per treballar.Experiència en una posició similar durant mínim 5 anys.Titulació universitària o cicle formatiu de grau mig o superior.Català oral i escrit imprescindible: Certificat C1.Orientació al treball en equip.Capacitat d'organització i flexibilitat.Capacitat analítica i d'orientació al servei.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A It (Madrid)
🏢 Sii Group Spain
📍 Madrid