Customer Service & Sales Support Specialist

Empresa: Savant Chemicals
Ubicación: Barcelona y área metropolitana
Departamento: Customer Service / Comercial / Supply Chain

Sobre la posición:

En Savant Chemicals buscamos incorporar un/a Customer Service & Sales Support Specialist para gestionar los pedidos de nuestros clientes y asegurar un servicio ágil, optimizado y de calidad.

La persona seleccionada será responsable de recibir, registrar y tramitar los pedidos comerciales en SAP Business One, realizando un seguimiento continuo de su estado y coordinándose con los equipos Comercial, Supply Chain y Logística para garantizar el cumplimiento de los compromisos de entrega.

Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada al cliente, con capacidad para gestionar múltiples pedidos simultáneamente, anticipar posibles incidencias y mantener una comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales.

El objetivo principal de la posición es garantizar que cada pedido se procese correctamente,



que el cliente disponga de información fiable sobre su entrega y que cualquier posible incidencia se detecte y comunique con suficiente antelación.

Principales responsabilidades:
Recepción, introducción y gestión de pedidos

• Recibir y gestionar los pedidos de clientes nacionales e internacionales a través de correo electrónico, teléfono y otros canales comerciales.

• Introducir y tramitar los pedidos en SAP Business One, asegurando la correcta cumplimentación de toda la información.

• Verificar referencias de producto, cantidades, precios, condiciones comerciales, direcciones y fechas de entrega.

• Comprobar que los pedidos se encuentran correctamente registrados y procesados en el ERP.

• Gestionar modificaciones, cancelaciones y actualizaciones de pedidos.

• Mantener actualizada y organizada la documentación comercial asociada a cada operación.
Seguimiento de pedidos y coordinación con Supply Chain

• Realizar el seguimiento de los pedidos d

📌 Customer Service Barcelona
🏢 Savant Chemicals
📍 Barcelona