SEAT S.A. es la única compañía que diseña, desarrolla, fabrica y comercializa automóviles en España. Integrada en el Grupo Volkswagen, la multinacional, con sede en Martorell (Barcelona). SEAT S.A. ya ofrece la última tecnología en conectividad en su gama de vehículos y está inmersa en un proceso de digitalización general de la compañía para impulsar la movilidad del futuro.

"Inspirar a Atreverse, Para tener éxito, Como un equipo", son los 4 valores que nos guían en nuestro día a día y en las relaciones con nuestros/as compañeras/os y stakeholders, representan la esencia de nuestra cultura y son nuestro ADN.

En SEAT, trabajamos con autonomía, vivimos la honestidad y desafiamos el statu quo con valentía. Nos retamos continuamente a nosotrxs mismxs porque creemos que lo podemos lograr todo, experimentamos y aprendemos de los errores cuando nos equivocamos. Damos apoyo y pedimos ayuda cuando es necesario y, juntas y juntos, compartimos y celebramos los éxitos.

Misión Del Rol





Estamos buscando un Customer Satisfaction Officer altamente motivado y analítico para unirse a nuestro equipo de Customer Satisfaction. Este rol es crucial para entender cuál es la experiencia de nuestros clientes con nuestros productos y liderar la implementación de metodologías de recopilación de datos que ayuden a compartir esta información con el resto de Stakeholders. Además, este rol es parte fundamental en el proceso de preparación del Customer Satisfaction Forum, el máximo gremio de satisfacción de cliente de la compañía, donde está representado el comité ejecutivo.

Funciones

• Analizar los datos de satisfacción de nuestros clientes para descubrir insights principal que potencien su experiencia con nuestros productos.
• Identificar posibilidades de mejora y comunicarlas a los principales stakeholders para convertir información estratégica en acciones concretas.
• Implementar metodologías efectivas para capturar la percepción real del cliente y asegurar que su voz guíe nuestras decisiones.

📌 Corporate Quality Martorell
🏢 Seat, S. A.
📍 Martorell