En Alanda Marbella Hotel & Wellness creemos que las personas son el corazón de la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Por eso, buscamos incorporar un/a Agente de Reservas con vocación de servicio, habilidades comunicativas y ganas de desarrollar una carrera profesional sólido en un entorno hotelero de referencia. Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas ayudando a las personas a planificar experiencias memorables y buscas una empresa que apueste por tu crecimiento profesional a largo plazo, nos encantaría conocerte. Tendrás la oportunidad de representar la esencia de Equipo Alanda desde el primer momento, ofreciendo una atención personalizada y eficiente a quienes eligen nuestro hotel. Tu labor será fundamental para garantizar una experiencia excelente antes incluso de la llegada. Principales responsabilidades - Gestionar reservas individuales y de grupos a través de diferentes canales. - Atender consultas telefónicas y por correo electrónico de manera eficaz y personalizada. - Informar sobre tarifas, promociones, servicios e instalaciones del hotel.



- Maximizar oportunidades de venta aplicando técnicas de upselling y cross-selling. - Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar una experiencia excelente. - Actualizar y mantener correctamente la información en los sistemas de gestión. - Resolver incidencias y solicitudes con orientación a la satisfacción de las personas huéspedes. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa en reservas, recepción hotelera o atención al cliente. - Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. - Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera, Opera Cloud. - Capacidad organizativa y atención al detalle. - Habilidades de comunicación, orientación al cliente y a resultados. - Actitud positiva, proactividad y espíritu de trabajo en Equipo. Si buscas estabilidad, oportunidades reales de crecimiento y un entorno donde desarrollar tu carrera profesional, te invitamos a dar el sig

📌 Agente de Reservas (Marbella)
🏢 Fas Spain SLU
📍 Marbella