Representante de Servicio al Cliente

Nuestro cliente busca un Representante de Servicio al Cliente ágil y empático para unirse a su equipo híbrido en Santander . Serás responsable de ofrecer una experiencia de cliente excepcional, gestionando consultas, resolviendo incidencias y asegurando la lealtad del cliente. Este puesto es ideal para alguien apasionado por ayudar a los demás, con excelentes habilidades interpersonales y la capacidad de prosperar tanto en un entorno de oficina como a distancia, contribuyendo a la reputación de excelencia del servicio al cliente de la empresa.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de clientes, proporcionando respuestas precisas y amables.
Resolver quejas y problemas de los clientes de manera efectiva y profesional, buscando siempre la mejor solución.
Gestionar las consultas relacionadas con pedidos, facturación y envíos, asegurando la satisfacción del cliente.
Documentar meticulosamente todas las interacciones y transacciones en el sistema CRM.




Colaborar con el equipo de ventas y operaciones para garantizar una experiencia de cliente fluida.
Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para ofrecer asesoramiento experto.
Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas es una ventaja.
Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.
Capacidad para resolver problemas de forma creativa y productivo.
Familiaridad con software de CRM y herramientas de oficina.
Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido, combinando días en la oficina y desde casa.
Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
Salario competitivo con potencial de bonos por rendimiento.
Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo flexible y dinámico.
Formación completa sobre productos y técnicas de servicio al cliente.
Seguro médico y otros beneficios sociales.
J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/a De Teleasistencia Domiciliaria Málaga
🏢 Clece
📍 Málaga