Experteer Overview En esta posición impulsarás la evolución del ecosistema CRM de la firma mediante Microsoft Dynamics 365 CE, IA y automatización para maximizar el valor de la información. Alineas negocio y tecnología, liderando iniciativas de transformación basadas en datos y gobernanza de datos. Colaboras con equipos cross-funcionales y gestionas partners externos para entregar soluciones escalables y de impacto en ventas y marketing.Compensaciones / Beneficios
- Liderar la evolución funcional y técnica de Dynamics 365 CE (Sales u0026 Marketing) definiendo arquitecturas e integraciones
- Transformar necesidades funcionales en soluciones tecnológicas escalables
- Promover capacidades de IA en CRM, identificando casos de uso y liderando iniciativas innovadoras
- Diseñar y supervisar gobernanza y calidad de datos para asegurar disponibilidad y fiabilidad
- Modelar y explotar datos con Microsoft Fabric, Power BI y SQL
- Desarrollar y evolucionar cuadros de mando e indicadores de negocio
- Coordinar iniciativas transversales con Tecnología, Marketing, People y negocio
- Gestionar relaciones con partners tecnológicos y asegurar cumplimiento de planes de evolución
- Priorizar iniciativas y backlogs en función de su impacto en el negocio
- Actuar como referente técnico-funcional en el ecosistema CRM para estabilidad y mejora continuaResponsabilidades




- Experiencia 4-6 años en roles técnicos-funcionales en el ecosistema Microsoft
- Al menos 2 años liderando proyectos de transformación digital o gestionando equipos y stakeholders
- Experiencia demostrable como consultor/a o especialista en CRM empresarial
- Dominio avanzado de Microsoft Dynamics 365 CE / CRM (Sales u0026 Marketing)
- Sólida experiencia en Power Platform, Dataverse, Power Automate, personalizaciones y modelado de datos
- Conocimientos de IA aplicada a CRM
- Nivel avanzado de SQL (modelado y consultas complejas)
- Experiencia en Power BI, DAX y dashboards embebidos
- Excel avanzado para análisis de información
- Experiencia en integraciones mediante APIs, ETLs y conexión con fuentes externas
- Experiencia en gobierno, calidad y gestión del dato
- Conocimientos deseables de Microsoft Fabric
- Experiencia con Python (Pandas, NumPy) para análisis de datos
- Gestión de proyectos CRM con Azure DevOps
- Conocimiento de procesos comerciales y marketing en servicios profesionales
- Experiencia en iniciativas de transformación de procesos comercialesRequisitos principales
- formación continua y plan de carrera
- remuneración competitiva y plan de remuneración flexible
- 31 días laborables de vacaciones
- tarde de cumpleaños libre
- flexibilidad y teletrabajo
- acceso a Kteam (bienestar y promociones)

📌 Crm & Ia Solutions Manager (Madrid)
🏢 Kpmg
📍 Madrid