Oportunidad de Prácticas: Helpdesk Trainee / Soporte Técnico Nivel 1 y 2

Significativo compañía del sector tecnológico y marketing digital, líder en soluciones de comunicación multicanal y gestión de proyectos, selecciona un/a Helpdesk Trainee en Prácticas para incorporarse a su equipo de Soporte e IT en Madrid.

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Misión del Puesto:

Dar apoyo en el mantenimiento, gestión de incidencias y administración de los sistemas microinformáticos e infraestructura técnica de la organización, adquiriendo experiencia práctica en un entorno dinámico y en constante crecimiento.

Funciones Principales:
Atención y resolución de incidencias: Soporte técnico de Nivel 1 y 2, tanto de forma remota como presencial.
Gestión de CRM: Aprendizaje en la administración, desarrollo y optimización de flujos en la plataforma CRM corporativa.
Administración de usuarios: Altas, bajas y gestión de permisos en Active Directory / Directorio Activo.
Mantenimiento de sistemas: Colaboración en la instalación,



actualización y configuración de sistemas operativos y software de usuario.
Hardware e inventario: Diagnóstico y reparación leve de equipos, así como control del inventario microinformático.

Requisitos del Perfil:
Imprescindible: Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con centro de estudios o universidad.
Estudiantes de Formación Profesional (Grado Medio o Superior en Informática) o Grado en Ingeniería Informática / Telecomunicaciones / afines.
Proactividad, orientación al aprendizaje continuo y capacidad de trabajo en equipo.

Condiciones y Beneficios:
Jornada: Parcial de mañanas, de lunes a viernes (09:00 a 15:00 h).
Duración: 3 meses iniciales con opción real de prorrogar y posibilidades de incorporación a plantilla según desempeño.
Ubicación: Oficinas en zona céntrica de Madrid (muy bien comunicadas). xhfqzwm
Beneficios extra: Día libre pagado el día de tu cumpleaños, plan de carrera competente y sobresaliente ambiente laboral enfocado en el desarrollo del talento.
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📌 Beca En Soporte It & Crm Madrid
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Madrid