Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

Aunque la experiencia cualificado y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, comoAgente de Atención al cliente,formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro.

Crecimiento profesional y desarrollo personal
Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

Lo que harás en este puesto
En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente,



nuestra comunidad y nuestro planeta.

ComoAgente de Atención al cliente en nuestro equipo, deberás:

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- Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz,chat,whatsapp, RRSSuotros canales de comunicación) y solucionar las demandas de los usuarios.
- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA.
- Mantenerse informado de lasnovedades de los productos y servicios mostrandoexpertisepara atender a los clientes.
- Escalar posibles problemas de servicioal equipo demanagement. Seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto.
- Asegurarque se mantenga el SLA contractual.
- Brindar cobertura a otros Agentes en su ausencia, ya sea dentro del mismo equipo o entre equipos.
- Servir de enlace con supervisores/líderes de equipo/calidad/WFM_RTM en proyectos específicos donde se solici

📌 Agente de Atención al cliente (Barcelona)
🏢 Talkpush
📍 Barcelona