Representante de Servicio al Cliente

Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.

Nuestro cliente busca un Representante de Servicio al Cliente dinámico y empático para unirse a su equipo híbrido en Santander . Serás responsable de ofrecer una experiencia de cliente excepcional, gestionando consultas, resolviendo incidencias y asegurando la lealtad del cliente. Este puesto es ideal para alguien apasionado por ayudar a los demás, con excelentes habilidades interpersonales y la capacidad de prosperar tanto en un contexto de oficina como a distancia, contribuyendo a la reputación de excelencia del servicio al cliente de la empresa.

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- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de clientes, proporcionando respuestas precisas y amables.

- Resolver quejas y problemas de los clientes de manera efectiva y profesional, buscando siempre la mejor solución.

- Gestionar las consultas relacionadas con pedidos, facturación y envíos, asegurando la satisfacción del cliente.

- Documentar meticulosamente todas las interacciones y transacciones en el sistema CRM.





- Colaborar con el equipo de ventas y operaciones para garantizar una experiencia de cliente fluida.

- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para ofrecer asesoramiento experto.

- Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas es una ventaja.

- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.

- Capacidad para resolver problemas de forma creativa y eficiente.

- Familiaridad con software de CRM y herramientas de oficina.

- Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido, combinando días en la oficina y desde casa.

- Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.

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- Salario competitivo con potencial de bonos por rendimiento.

- Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la empresa.

- Entorno de trabajo flexible y dinámico.

- Formación completa sobre productos y técnicas de servicio al cliente. xcskxlj

- Seguro médico y otros beneficios sociales.

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📌 Coordinador/A De Teleasistencia Domiciliaria (Málaga)
🏢 Clece
📍 Málaga