Indra Group, Tech for the future -Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.Ser parte de nuestro equipo deInfraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workspacees mucho más que un desafío profesional: es la oportunidad de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras.Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables, garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes.Seguimiento y gestión de incidencias a través de herramientas de ticketing.Resolución de incidencias de usuario en entornosWindows, tanto de forma presencial como remota.Gestión y seguimiento de incidencias recibidas por correo electrónico.Monitorización y análisis de eventos medianteNagiosyKibana .Gestión básica de usuarios y permisos enActive Directory .Elaboración, actualización y adaptación de procedimientos y documentación del servicio.Colaboración con equipos técnicos en la resolución de incidencias y escalado de casos..Modalidad híbrida - 40% teletrabajoOficinas ubicadas en barrio Hortaleza.Conocimientos de sistemasWindows y Linux .Experiencia con herramientas de ticketing comoServiceNow, Jira o similares .Experiencia en soporte y resolución de incidencias en entornos Windows.Experiencia trabajando conNagiosyKibanaa nivel de operación y consulta.Conocimientos básicos deActive Directory .Experiencia en seguimiento de procedimientos y documentación técnica.Valoraremos especialmente:Conocimientos en creación y gestión de imágenes Windows.Experiencia previa en centros de servicios o entornos de operación IT.Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevos entornos tecnológicos.Competencias personalesResponsabilidad y compromiso.Capacidad organizativa.Orientación al servicio.Trabajo en equipo.Actitud proactiva y ganas de aprendizaje continuo.Lo que te ofrecemos:Estabilidad y Futuro :Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología conmás de 50.000 profesionales,con seguridad financiera.Proyectos Innovadores y de Alto Alcance: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.Ambiente Cercano y Transparente : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto.Autonomía y Flexibilidad: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo. Algunas posiciones requieren trabajo por turnos o disponibilidad de realizar guardias, según las necesidades operativas.Plan de carrera adaptado a ti: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.Formación continua :en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!).Descuentos exclusivos para tu bienestar: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.Retribución competitivayplanes de compensación flexiblesa tus necesidades.¿Cómo es nuestro proceso de selección?Revisión de tu perfil: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.Primera toma de contacto (5-10 min):



Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.Entrevista técnica: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, modelo de carrera, skills…. para que tanto tu como el equipo de pueda analizar si hay match.Oferta y bienvenida: Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa juntos!Tiempo Estimado de proceso: 2-3 semanas.Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un contexto de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.#J-18808-Ljbffr

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