Kube Group busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para dar soporte a nuestros equipos en Barcelona.

Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta posibilidad?

Buscamos una persona resolutiva, práctica y orientada al usuario, que se encargue del soporte técnico de primer nivel y de la preparación de equipos durante los procesos de onboarding y offboarding.

La posición es a tiempo parcial, aproximadamente 20 horas semanales.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

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- Proporcionar soporte técnico de primer nivel para incidencias habituales de hardware, software, red y telefonía.

- Diagnosticar y resolver problemas técnicos del día a día.

- Gestionar el onboarding y offboarding de empleados: preparar y configurar PCs, formatear equipos, configurar cuentas y dispositivos, etc.

- Gestionar los equipos y accesos durante el ciclo de vida del empleado.

- Dar soporte remoto y presencial cuando sea necesario.

- Registrar y hacer seguimiento de las incidencias técnicas.





- Escalar las incidencias más complejas cuando sea necesario.

Conocimientos técnicos

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- Administración básica de Windows 10/11 y/o macOS.

- Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi.

- Experiencia con herramientas de asistencia remota como AnyDesk, TeamViewer o Quick Assist.

- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.

- Facilidad para explicar cuestiones técnicas a usuarios no técnicos.

- Primera experiencia en IT o estudiando IT.

- Persona práctica, proactiva y orientada a la resolución de problemas.

- Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

- Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizar prioridades.

- Español nativo, idealmente catalán fluido, y bases solidas de inglés. xcskxlj

- Residencia en Barcelona.

- Entrevista con Talent Acquisition

- Entrevista técnica con Marc - Senior IT - 30 - 45 min

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📌 Técnico/a de Soporte IT – Media Jornada (Barcelona)
🏢 Kube Group
📍 Barcelona