¿Quieres formar parte de la experiencia Tembo? Buscamos Recepcionista.
Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.
En Tembo Barcelona no solo recibimos huéspedes, les damos la bienvenida a una experiencia. Por ello buscamos un/a Recepcionista que comparta nuestra pasión por la atención al cliente y que quiera formar parte de un equipo joven, dinámico y comprometido.

Esta posición te permitirá desarrollar tu carrera en un hotel de referencia y en crecimiento en la zona, trabajando en un entorno multicultural, colaborativo y orientado a la excelencia.

¿Cómo será tu día a día?
Como parte de nuestro equipo de Front Office, serás una pieza clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, convirtiéndote en su principal punto de contacto durante toda su estancia.

Tus principales responsabilidades

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- Dar una cálida bienvenida a los huéspedes, gestionando los procesos de check-in y check-out de forma productivo y personalizada.




- Acompañar a los clientes durante su estancia, resolviendo consultas, atendiendo solicitudes y ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
- Facilitar información sobre los servicios del hotel, horarios, instalaciones y recomendaciones locales para que los huéspedes disfruten al máximo de su experiencia en Barcelona.
- Gestionar reservas, modificaciones, facturación y cobros, garantizando una correcta administración de cada estancia.
- Atender llamadas telefónicas y comunicaciones de huéspedes y potenciales clientes con profesionalidad, cercanía y orientación al servicio.
- Coordinarte con departamentos como Housekeeping y Mantenimiento para asegurar que las habitaciones y espacios comunes cumplan los más altos estándares de calidad.
- Realizar las tareas administrativas propias de Recepción, incluyendo cierres de caja, control de efectivo y seguimiento de procedimientos internos.
- Participar activamente en el cumplimiento de los estánda

📌 Recepcionista / Front Desk Agent (Barcelona)
🏢 Tembo Barcelona
📍 Barcelona