En ARTIEMbuscamos una persona organizada, resolutiva y con vocaci U00f3n de servicio para incorporarse a nuestro equipo de IT en Menorca.

Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
Tu misiónser U00e1 proporcionar soporte tu00e9cnico de primer nivel a nuestros equipos, resolver incidencias habituales y mantener los dispositivos y herramientas de trabajo en buen funcionamiento, contribuyendo a la continuidad del servicio y a la mejora tecnolog U00edca de la organizaciu00f3n.
¿Qué harás en tu d U00eda a du00eda?
- Atender a las personas usuarias de forma presencial y remota, ayud U00e1ndolas a resolver sus incidencias tecnol U00f3gicas.
- Registrary gestionar tickets, hacer seguimiento y escalar los casos que requieran soporte especializado.
- Preparar, instalar y configurar ordenadores, sustituir equipos y realizar mantenimiento preventivo.
- Configurar y prestar soporte b U00e1sico a impresoras, PDA, tablets y terminales de punto de venta (TPV).




- Diagnosticar y resolver problemas b U00e1sicos de conectividad y redes.
- yudar con la configuraci U00f3n y el uso de Outlook, Teams y OneDrive.
- Tramitar altas de usuarios en Active Directory y Microsoft 365 siguiendo los procedimientos establecidos.
- Comprobar el estado de las copias de respaldo y colaborar en las actualizaciones pautadas por el a U00f1o de IT.
- Mantener actualizados los procedimientos y manuales de usuario.

¿ Qué buscamos?
- Formaci U00f3n competente de grado medio o superior en Informaci U00f3n, o conocimientos y experiencia pr U00e1ctica equivalentes.
- Conocimientos de Windows 10/11, hardware de PC, redes TCP/IP e impresoras.
- Capacidad para diagnosticar problemas de forma ordenada, documentar las actuaciones y reconocer cu U00e1ndo pedir apoyo.
- Facilidad para explicar soluciones con claridad y paciencia a personas con distintos niveles de conocimiento tecnolog U00edco.
- O

📌 Técnico/A De Soporte It (Maó-Mahón)
🏢 Artiem Hotels
📍 Maó-Mahón