Sobre nosotros
En
TeamSystem
somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales

Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria.

En
TeamSystem España
, junto a la experiencia de
Golden Soft
, ayudamos a miles de empresas, asesorías y autónomos a digitalizar su día a día mediante soluciones de software de gestión, con el objetivo de simplificar y optimizar procesos administrativos, contables y laborales.

Tu misión
Con el fin de reforzar el
Departamento de Atención al Cliente
, en
TeamSystem,
buscamos a un/a
Customer Service
para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.

¿Qué harás?
- Ayudar a los negocios a
digitalizar sus procesos
administrativos y de gestión.




- Atención al cliente a través de
diferentes canales
(teléfono, chat, email).
- Soporte postventa atendiendo de
forma ágil y efectiva
consultas o problemas técnicos que puedan surgir.
- Ayudar y guiar
al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software.
- Seguimiento de las posibles incidencias
para garantizar su resolución.
- Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.
- Realización de pruebas
básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.

¿Cómo te imaginamos?
- Posees un
FP o Grado universitario
, preferiblemente en áreas
administrativas, contables o empresariales
.
- Te interesa desarrollarte en el ámbito de la
Atención al Cliente
y el soporte de aplicaciones.
- Tienes
buena capacidad de comunicación
y te sientes cómodo/a tratando con clientes.
- Destacas por tu
capacidad de aprendizaje
,

📌 Customer Services Specialist (Madrid)
🏢 Teamsystem
📍 Madrid