Perfil buscado (Hombre/Mujer)

• Administrar y dar soporte avanzado a plataformas Workplace corporativas.
• Gestionar el ciclo de vida completo de las aplicaciones: empaquetado, distribución, actualización y retirada.
• Diseñar, desplegar y mantener paquetes de software y parches de seguridad.
• Proporcionar soporte especializado sobre sistemas operativos Windows y macOS.
• Administrar y dar soporte a entornos de virtualización de escritorio basados en Citrix VDI.
• Gestionar incidencias, problemas y cambios a través de herramientas ITSM siguiendo buenas prácticas ITIL.
• Analizar y resolver incidencias complejas relacionadas con el puesto de trabajo digital.
• Coordinar escalados técnicos con fabricantes y proveedores tecnológicos.
• Participar en proyectos de transformación, modernización y evolución de entornos Workplace.
• Gestionar activos software mediante herramientas de Software Asset Management (SAM).
• Supervisar el cumplimiento de licenciamiento y mantener actualizado el inventario de software corporativo.
• Elaborar documentación técnica,



procedimientos operativos y estándares de trabajo.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora, automatización y optimización de procesos Workplace.

• Proyecto fiable como Especialista Workplace
• Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico

Requisitos imprescindibles

Experiencia

• Experiencia mínima de 3 años en entornos Workplace Enterprise.
• Experiencia en administración y soporte de plataformas de puesto de trabajo corporativo.
• Experiencia en despliegue masivo de software y gestión de actualizaciones y parches de seguridad.
• Experiencia trabajando con herramientas ITSM y procesos de gestión de servicios.

Conocimientos técnicos

• Herramientas ITSM y metodologías de gestión de servicios.
• Fundamentos y buenas prácticas ITIL.
• Empaquetado y distribución de software corporativo.
• Gestión y despliegue de parches de seguridad.
• Administración de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.

📌 Especialista Workplace (España)
🏢 Michael Page
📍 España