En Konecta seguimos evolucionando y superando grandes retos de la mano de nuestro talento K En estos momentos buscamos a nuevos compañeros/as para un servicio de atención al cliente con catalán, para una empresa del sector seguros médicos.

Buscamos talento para el rol de Coordinador/a para liderar a nuestros equipos hacia el éxito.

Tu objetivo: Gestionar, desarrollar y motivar a un equipo de agentes para alcanzar los objetivos del servicio mediante el seguimiento continuo y el feedback constante.

Principales funciones:
- Gestión de Talento: Evaluar el desempeño diario, liderar la acogida de nuevos agentes y potenciar su desarrollo profesional.
- Clima y Motivación: Fomentar un ambiente colaborativo, resolver conflictos y mantener alto el compromiso del equipo con la compañía.
- Operativa: Monitorear indicadores (KPIs), asegurar la calidad de la información brindada y equilibrar las cargas de trabajo.
- Mejora Continua: Proponer optimizaciones en procedimientos y herramientas, alineando objetivos con supervisores.

¿Qué valoraremos de tí?




- Valoremos si tienes experiencia previa en liderazgo de equipos y gestión de indicadores.
- Gran capacidad de organización, empatía y adaptación a entornos cambiantes.
- Manejo de herramientas informáticas.
- Idiomas: para esta posición necesitas que hables holandes y español de manera bilingüe

¿Qué te ofrecemos?

Ecosistema en Transformación: Un entorno vibrante donde tu rol será determinante para el éxito de la cuenta.
Banda Salarial: según convenio. Salario fijo + variable.
Ubicación y Horario: en nuestras de Llacuna en Barcelona, en horario de 9 a 17
Beneficios Corporativos: Acceso a ventajas exclusivas dentro de nuestro Club de Beneficios Konecta.
Desarrollo Profesional: Plan de carrera continuo dentro de una multinacional líder global en Customer Experience y BPO.

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la equidad y la inclusión en todas nuestras posiciones.

📌 Coordinador/a con Holandes (Barcelona)
🏢 Konecta
📍 Barcelona