Kube Group busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para dar soporte a nuestros equipos en Barcelona.

Buscamos una persona resolutiva, práctica y orientada al usuario, que se encargue del soporte técnico de primer nivel y de la preparación de equipos durante los procesos de onboarding y offboarding.

La posición es a tiempo parcial, aproximadamente 20 horas semanales.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel para incidencias habituales de hardware, software, red y telefonía.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos del día a día.
- Gestionar el onboarding y offboarding de empleados: preparar y configurar PCs, formatear equipos, configurar cuentas y dispositivos, etc.
- Gestionar los equipos y accesos durante el ciclo de vida del empleado.
- Dar soporte remoto y presencial cuando sea necesario.
- Registrar y hacer seguimiento de las incidencias técnicas.
- Escalar las incidencias más complejas cuando sea necesario.

Conocimientos técnicos




- Administración básica de Windows 10/11 y/o macOS.
- Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi.
- Experiencia con herramientas de asistencia remota como AnyDesk, TeamViewer o Quick Assist.
- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
- Facilidad para explicar cuestiones técnicas a usuarios no técnicos.
- Primera experiencia en IT o estudiando IT.
- Persona práctica, proactiva y orientada a la resolución de problemas.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizar prioridades.
- Español nativo, idealmente catalán fluido, y bases solidas de inglés.
- Residencia en Barcelona.
- Entrevista con Talent Acquisition
- Entrevista técnica con Marc - Senior IT - 30 - 45 min

📌 Técnico/a de Soporte IT – Media Jornada (Barcelona)
🏢 Kube Group
📍 Barcelona