¿Te apasiona la moda y disfrutas ayudando a las personas? Esta oportunidad es para ti
Buscamos un/a Customer Support Advisor para incorporarse a una reconocida compañía internacional del sector fashion retail, donde la experiencia del cliente es una prioridad.
Si tienes habilidades comunicativas, te gusta encontrar soluciones y quieres desarrollar tu carrera en un entorno internacional, nos encantará conocerte
¿Cuál será tu misión?
Formarás parte del equipo de atención al cliente, ayudando a los consumidores a resolver sus consultas e incidencias y garantizando una experiencia de compra positiva a través de diferentes canales de comunicación: teléfono, correo electrónico y chat.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Atender consultas de clientes relacionadas con compras, pedidos y productos.
Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y otras cuestiones posventa.
Ofrecer soluciones eficaces y personalizadas, asegurando una atención cercana y profesional.
Realizar el seguimiento de los casos y garantizar una correcta resolución de las incidencias.




Registrar las interacciones y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
Contribuir a ofrecer una experiencia de cliente sobresaliente en todos los puntos de contacto.
¿Qué buscamos?
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Español y Vasco nativo con muy buen nivel de Ingles
Empatía, paciencia y capacidad para gestionar incidencias de forma resolutiva.
Actitud proactiva, organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico e internacional.
Manejo de herramientas digitales y soltura para trabajar con diferentes canales de atención.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido
Formación inicial remunerada de 2 semanas, para que puedas adquirir los conocimientos y herramientas necesarios para desempeñar tu función con confianza.
Jornada de 39 horas semanales, de lun

📌 Customer Support Advisor (Valencia)
🏢 Concentrix Spain
📍 Valencia