ACCIONA en su división Facility Services busca incorporar un/a Supervisor/a de Servicios para gestionar y supervisar contratos de limpieza y servicios auxiliares en Baleares, con posibilidad de ubicación en Palma de Mallorca o Ibiza.
Buscamos una persona con experiencia en gestión operativa de servicios, coordinación de equipos y atención al cliente, con capacidad de organización, orientación a resultados y autonomía para garantizar la calidad y rentabilidad de los contratos asignados.selecciona un/a Supervisor de Servicios para la zona de baleares.
Funciones:
Supervisión operativa de los contratos de limpieza y servicios auxiliares.
Gestión de equipos y planificacion de coberturas.
Interlocución con clientes públicos y privados, garantizando una atención profesional y una respuesta eficaz a sus necesidades.
Realizar el seguimiento de pliegos, contratos y acuerdos de nivel de servicio , asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad,



los procedimientos internos y las auditorías de calidad y prevención de riesgos laborales (PRL).
Coordinar la resolución de incidencias, realizar su seguimiento y promover medidas correctivas para evitar su recurrencia.
Participar en la implantación de nuevos contratos, organizando los recursos necesarios para garantizar un inicio productivo.
Realizar el seguimiento de costes, productividad y rentabilidad de los contratos asignados, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de margen operativo.
Elaborar informes periódicos de actividad, resultados e incidencias a la central de Valencia.
Controlar los niveles de servicio, los tiempos de resolución de incidencias y los resultados de las auditorías.

· Elaboración de informes y reportes a la central de Valencia.
· Control de calidad, costes y rentabilidad.
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· Cumplimiento de los niveles de servicio contratados.
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· Número de incidencias abiertas y tiempo de resolución.
· Cumplimiento de auditorías de calidad y PRL.
Perf

📌 Supervisor/a de servicios (Ibiza)
🏢 ACCIONA
📍 Ibiza