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Estamos buscando COORDINADOR/A DE TRAMITACIÓN DE SINIESTROS DE LESIONES - AUTO
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Desde
Legálitas
buscamos incorporar una persona organizada, resolutiva y con atención al detalle para formar parte de nuestro equipo. ?

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¿Cuáles serán tus funciones?

Buscamos una persona que coordine nuestro equipo de tramitación de siniestros de lesiones en automóviles.

Te unirás a un equipo en funcionamiento con un objetivo evidente: mejorar su productividad y mejorar la respuesta al cliente, asegurando que los siniestros de lesiones se gestionan con rigor técnico, en plazo y con una experiencia excelente para el cliente.

Coordinación del equipo:
- Organizar y repartir la carga entre el equipo.
- Acompañar, formar y resolver dudas técnicas de los tramitadores/as.
- Detectar aspectos de mejora y proponer alternativas en el proceso que eleven la productividad.
- Hacer seguimiento individual y de equipo (KPIs de actividad), con reuniones periódicas de objetivos.
- Mantener reuniones de seguimiento con cliente corporativo y sus necesidades de información.

Gestión técnica de siniestros:




- Supervisar la tramitación de siniestros con lesiones, desde la apertura hasta el cierre.
- Analizar y validar la valoración de culpa en los accidentes.
- Intervenir en la gestión del día a día como apoyo a los Tramitadores.

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¿Qué buscamos?

Requisitos imprescindibles:
- Mínimo 3 años de experiencia demostrable en tramitación de siniestros auto con lesiones
- Dominio de la valoración de culpa en accidentes de circulación.
- Conocimiento del baremo de tráfico (Ley 35/2015) y de la valoración del daño corporal

Requisitos valorables:
- Experiencia en trato con clientes corporativos
- Manejo de Indicadores de gestión
- Experiencia previa coordinando equipos o como referente técnico

Competencias clave:
- Orientación al cliente
- Liderazgo y coordinación
- Agilidad de aprendizaje
- Orientación a resultados
- Criterio técnico
- Comunicación y negociación
- Mejora continua

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¿Qué ofrecemos?
- Contrato i

📌 COORDINADOR/A DE TRAMITACIÓN DE SINIESTROS DE LESIONES (Madrid)
🏢 Legálitas
📍 Madrid