LETI Pharma somos una compañía biofarmacéutica, independiente y de capital familiar.

Especializados en alergia e inmunoterapia, salud animal y cuidado integral de la piel, nuestra prioridad es contribuir al aumento de la salud y el bienestar de la sociedad.

La innovación y el desarrollo de productos de alto valor nos han llevado a ser una empresa global líder en segmentos especializados de salud y bienestar. Con sede central en Barcelona, y planta productiva y laboratorio de investigación en Madrid, contamos también con filiales en Alemania y Portugal.

En LETI Pharma creemos en las personas, por eso promovemos un ambiente laboral diverso e integrador, promoviendo la transparencia y la confianza mutua a través de la comunicación abierta. Apostamos por nuestros equipos y su desarrollo personal y profesional.

Nos encontramos actualmente en búsqueda de un
Customer Service Specialist
para nuestra sede administrativa ubicada en Barcelona (zona Plaza España).

Este perfil tendrá como
misión




proporcionar a los clientes la información y soporte de los productos y servicios que comercializa la empresa, en todas las áreas de negocio. Se encargará de atender y resolver las incidencias y reclamaciones que se producen en cualquier punto de la cadena de suministro para lograr la satisfacción y fidelización del cliente, así como realizar una labor de transmisión de información, contribuyendo de forma directa en la mejora continua del negocio.

Funciones:
- Tramitación de pedidos de todas las áreas de negocio.
- Gestión de los avisos de devolución.
- Actualización de los cambios de tarifas de los productos y precios especiales de clientes.
- Dar respuesta a las consultas recibidas por teléfono, email o webs, de los clientes tanto internos como externos.
- Atender y resolver las incidencia o reclamaciones que se produzca en cualquier punto de la cadena de suministro (desde la tramitación del pedido hasta que se realiza la entrega final y se factura). Interactuando con los actores

📌 Customer Service Specialist (Barcelona)
🏢 LETI Pharma
📍 Barcelona