En Deporvillage trabajamos con pasión por lo que hacemos, con mentalidad de equipo y ambición por superarnos cada día. Creemos en el esfuerzo compartido, en el trabajo bien hecho y en crear un ambiente donde las personas puedan crecer, aportar y disfrutar del camino. Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto, donde puedas aprender, proponer y formar parte de un proyecto que avanza con fuerza, queremos conocerte. ¿A quién buscamos? Estamos ampliando nuestro equipo de Logística Inversa y buscamos un/a Team Lead que comparta nuestra visión y ganas de superarse día a día. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? * Liderazgo y gestión de equipo: Supervisar, motivar y desarrollar al equipo a tu cargo, definiendo objetivos claros (KPIs) y evaluando su desempeño. * Gestión de garantías y devoluciones: Liderar el ciclo de vida de las garantías y devoluciones de la compañía, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y legales. * Optimización de tiempos: Monitorear y reducir los tiempos de procesamiento,



desde que el cliente solicita una devolución o cancelación hasta que se ejecuta la resolución. * Automatización de procesos: Identificar tareas repetitivas y manuales dentro del flujo de logística inversa para diseñar e implementar soluciones tecnológicas (workflows, integraciones con ERP/WMS, etc.). * Analítica de datos: Analizar las métricas de devoluciones y cancelaciones para identificar patrones, motivos de devolución y tasas de incidencia. * Control de costes: Optimizar los costes asociados a la logística inversa (transporte de retorno, reacondicionamiento, mermas). * Preferible experiencia previa en gestión de logística dentro del sector e-commerce o retail. * Preferible experiencia liderando y coordinando equipos de trabajo. * Mentalidad analítica y facilidad para trabajar con datos y KPIs orientados a la eficiencia. * Familiaridad con sistemas de gestión de almacenes (WMS), ERPs y herramientas de automatización de procesos. * Proactividad, or

📌 Team Lead de Logística Inversa (España)
🏢 Deporvillage.Com
📍 España