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flexible y comprometida con tu bienestar,Inetum es tu sitio Descripción del empleo ¿Te apasiona transformar interacciones complejas en flujos elegantes? En Inetum no solo configuramos herramientas y plataformas; diseñamos el futuro de la comunicación. Buscamos a un/a Consultor Experto/a enGenesys Cloudy, por qué no, con experiencia si es posible también en Avaya, que quiera llevar la automatización y el enrutamiento al siguiente nivel. Tu Desafío: El Impacto de tu Rol Como pieza clave de nuestro equipo de consultores de Omnicanalidad, tu misión será: * Arquitectura de Vanguardia:Diseñarás y mantendrás flujos complejos enGenesys Cloud Architect, convirtiendo la lógica de negocio en experiencias fluidas. * Ingeniería de Enrutamiento:Implementarás estrategias avanzadas (Skills-based routing, Bullseye, mecanismos de reserva) para que cada cliente llegue siempre al experto adecuado. * Conectividad Total:Crearás y darás soporte a integraciones críticas mediante APIs yData Actions, conectando Genesys con sis

📌 Genesys Cloud Engineer (Comunidad de Madrid)
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