¿Te gustaría formar parte de un proyecto creativo con impacto directo en clientes y desarrollo de negocio?
En Securitas somos líderes mundiales en soluciones de seguridad. Ayudamos a nuestros clientes a proteger lo que más les importa combinando personas, tecnología y conocimiento para generar entornos más seguros, eficientes y sostenibles.
Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Experiencia de Cliente y Showroom para un proyecto estratégico que nos permite mostrar de forma experiencial nuestras capacidades, innovación y propuesta de valor a clientes, colaboradores y visitantes.
¿Cuál será tu misión?
Coordinar y gestionar la operativa del ShowRoom, garantizando una experiencia excelente para los clientes, optimizando la planificación de visitas y promoviendo la mejora continua y el desarrollo comercial del proyecto.
¿Qué funciones realizarás?
Planificación y Organización:
Coordinar las visitas según la planificación, garantizando una experiencia positiva para los clientes.
Coordinar y gestionar eficientemente la agenda del ShowRoom, dando respuesta rápida a las solicitudes,



asegurando la óptima utilización del tiempo y la programación adecuada de las visitas y correspondientes reuniones de preparación.
Asegurar que todas las instalaciones y recursos necesarios están preparados para recibir la visita (acreditaciones, sala, gafas de realidad virtual, catering).
Coordinación Interdepartamental:
Coordinar con los equipos internos las reuniones necesarias para recopilar la información necesaria y recursos que ayuden a personalizar y preparar correctamente la visita.
Colaborar con los distintos departamentos para asegurar una logística sin problemas durante las visitas (coordinación con recepción y vigilantes, SOC y áreas participantes en la visita).
Seguimiento y Control:
Realizar el seguimiento comercial conjunto (con el equipo comercial) de las visitas y oportunidades que pasan por el ShowRoom.
Registrar y analizar el feedback de las visitas para mejorar continuamente la

📌 Gestor/a de Experiencia de Cliente y Showroom (Madrid)
🏢 Securitas Seguridad España
📍 Madrid