DO & CO es una empresa de restauración gourmet líder en catering aéreo en España, con más de cuarenta años de trayectoria y una sólida cultura basada en valores familiares. Reconocidos como el mejor catering del mundo, trasladamos nuestra experiencia a tierra para ofrecer una vivencia única al pasajero. Actualmente buscamos dentro de nuestra división de aeropuerto, un perfil de supervisor / 2º maitre para gestionar el equipo en una de nuestras salas VIP, un espacio exclusivo donde la gastronomía de referencia a nivel mundial y el servicio al cliente de primer nivel, marcan el estándar.
A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. Mucha suerte
Descripción del empleo
Si te gustan los retos, trabajar en equipo y te gustaría trabajar en el aeropuerto. Estamos buscando candidatos para unirse a nuestro equipo de las Salas VIP caracterizadas por tener todas las prestaciones imaginables. Tus funciones serían:
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- Supervisar las tareas de los operarios de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.
- Atender al cliente ante incidencias o gestión de necesidades.
- Verificar protocolos internos y externos.
- Realizar una correcta gestión de la operativa diaria, llevando a cabo un inventario de materiales para salas VIP. Tomar decisiones y resolver conflictos en la operativa del servicio.
- Formar en materia de servicio a los nuevos empleados de la compañía.
- Elaborar los cuadrantes del personal.
- Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente, reportando incidencias al Customer & Lounges Sr Manager.
- Gestionar, liderar, evaluar y motivar el equipo de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.
Requisitos
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- Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar dentro del sector Aviación, Catering Aéreo, Eventos y experiencia en funciones de servicio al cliente con conocimientos de protocolo y organizaci
📌 Encargado/A (Madrid)
🏢 DoAg
📍 Madrid