Técnico/a de Marketing Junior – Retención y Lifecycle Marketing

En Legálitas llevamos más de 25 años acercando el mundo jurídico a personas y empresas, haciendo que el acceso al asesoramiento legal sea más fácil, cercano y accesible.

Somos una compañía referente en servicios jurídicos en España, donde combinamos experiencia, tecnología e innovación para ofrecer soluciones jurídicas de calidad.

Seguimos creciendo, impulsando nuevos proyectos y apostando por el talento. Por eso, buscamos profesionales que quieran formar parte de un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua, donde puedan aportar sus conocimientos y seguir desarrollándose profesionalmente.

¿Cuál será tu misión?

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Marketing Junior especializado/a en Retención, para formar parte del área de Lifecycle Marketing, dentro de Customer Value Management.

Tu objetivo será contribuir a la fidelización de nuestros clientes, analizando su comportamiento,



identificando oportunidades de mejora y participando en el desarrollo de estrategias que nos permitan reducir las bajas y maximizar el valor de nuestra cartera.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Análisis y seguimiento de resultados
- Monitorizar diariamente y semanalmente las tasas de retención, los motivos de baja y los resultados por canal y proveedor.
- Detectar desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora.

Análisis económico y rentabilidad
- Evaluar el impacto económico de las acciones de retención, comparando el coste de las ofertas con los ingresos retenidos.
- Colaborar en la elaboración de business cases y análisis de rentabilidad.

Gestión de argumentarios y procesos de baja
- Actualizar argumentarios, ofertas y normas del proceso de baja.
- Verificar su correcta aplicación por parte de los distintos canales y proveedores.

Coordinación con Tecnología y Operaciones
- Documentar requerimientos de negocio y colaborar en su definición.
- Participar en las pruebas y valid

📌 TÉCNICO/A DE MARKETING JUNIOR (Madrid)
🏢 Legálitas
📍 Madrid