Desde Manpower seleccionamos Agentes Telefónicos (H/M/X) para incorporarse a un servicio de atención al cliente dentro de una compañía del sector asegurador. Buscamos personas con orientación al cliente, capacidad de aprendizaje e iniciativa para gestionar la recepción de llamadas relacionadas con siniestros de automóviles.

Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.

Si cuentas con experiencia en entornos de call center de gran volumen y te interesa formar parte de un proyecto estable con modalidad de trabajo híbrida, esta puede ser una sobresaliente oportunidad.

Funciones:

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- Recepción y gestión de llamadas entrantes.

- Atención al cliente en el área de siniestros de automóvil.

- Resolución de consultas e incidencias de los usuarios.

- Seguimiento de procedimientos y protocolos de atención establecidos.

Condiciones del puesto:

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- Incorporación prevista: 22/10/2026.

- Centro de trabajo: Valencia y Sant Cugat del Vallès

- Contratación a través de ETT.

- Horarios:

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- 38 horas semanales: Lunes y martes:



9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00, Miércoles y jueves: 8:00 a 16:00, Viernes: 8:00 a 14:00

- 30 horas semanales: Lunes a viernes: 8:00 a 14:00 o 14:00 a 20:00

- Formación inicial en horario de mañana, de 9:00 a 15:00 horas.

- Posibilidad de que parte de la formación inicial y el arranque del servicio sean presenciales. Posteriormente, modelo de trabajo mixto presencial/teletrabajo (actualmente 1 día presencial por semana), además

- Posibilidad de realizar algún sábado al mes en horario de mañana (5-6 horas).

Requisitos:

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- Dominio del catalán

- Experiencia previa en call centers de gran volumen de llamadas.

- Conocimiento del sector asegurador, especialmente en el ramo de automóviles.

- Orientación al cliente, capacidad de aprendizaje e iniciativa y proactividad.

- Disponer de una buena conexión a internet en el domicilio y posibilidad de conexión al router mediante cable. xhfqzwm

- Contar con equipo informático propio durante los primeros días de formación para conectarse a Teams hasta la entrega del equipo corporativo.

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📌 Teleoperador (H/M/X) Siniestros Auto (Barcelona)
🏢 Manpower España
📍 Barcelona