En Juniper Travel Technology ofrece soluciones tecnológicas de vanguardia para la industria de viajes (OTA, DMC, BedBanks, Aerolíneas, Mayoristas y Cruceros). Desde 2003, hemos aumentado el potencial de más de 550 empresas en 50 países de América, Europa, Medio Oriente, Asia y África.

Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.

Contamos con más de 400 profesionales expertos en tecnología y viajes que ayudan día a día a las empresas turísticas a acelerar su expansión global con nuestras soluciones tecnológicas de distribución turística especializadas.

Actualmente buscamos incorporar, en nuestras oficinas de Palma de Mallorca , un/a Senior Account Manager para nuestro departamento de Support & Business Performance, dentro del equipo de BP. Buscamos personas proactivas, con capacidad de adaptación a nuevos entornos y con actitud positiva.

Funciones principales son:

-

- Mantener una comunicación efectiva con nuestros buyers para garantizar el éxito de sus integraciones vía API y su satisfacción con nuestros servicios.

- Actuar como el punto de contacto principal para nuestros buyers, trabajando estrechamente con ellos para comprender y abordar sus necesidades de manera oportuna.

- Gestionar y mantener relaciones cercanas con los buyers, siendo su principal punto de contacto para cualquier consulta o solicitud.

- Realizar un seguimiento proactivo de las integraciones con los buyers, asegurándose de que se completen de manera eficiente y satisfactoria en el menor tiempo posible.





- Colaborar con el equipo de API Support para coordinar las actividades de integración y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de onboarding.

- Monitorizar y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y tomar medidas correctivas según sea necesario.

- Realizar un seguimiento y análisis del negocio de los buyers más importantes.

- Proporcionar orientación y apoyo a los buyers para maximizar el valor de nuestros productos y servicios.

Requisitos

-

- Mínimo 5 años de experiencia como Account Manager (o similar) en la industria turística.

- Nivel alto de Inglés.

- Conocimientos de Mapeo y optimización.

- Capacidad analítica y habilidades de trabajo en equipo.

Ventajas

Porque queremos que tu experiencia en Juniper sea lo más completa y enriquecedora posible, podrás disfrutar de:

-

- Plan de formación continuo adaptado al puesto de trabajo y orientado al crecimiento profesional dentro de la empresa.

- Actividades de team building (pádel, yoga, fútbol, etc.) y muy buen ambiente de equipo.

- Clases de inglés gratuitas y acceso a capacitación continua.

- Menú saludable y fresco elaborado por nuestro chef y pinche de cocina.

- Servicio de fisioterapia en nuestras oficinas.

- Gimnasio en nuestras instalaciones con tarifa reducida.

- Servicio de coaching profesional para acompañarte en tu desarrollo personal y profesional. xhfqzwm

- Modelo híbrido de teletrabajo al 50% y horario flexible, para que puedas conciliar mejor.

#J-18808-Ljbffr

📌 Senior Account Manager (Palma)
🏢 Juniper Travel Technology
📍 Palma