En ARTIEM

buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocaci U00f3n de servicio para incorporarse a nuestro equipo de IT en Menorca.

Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
Tu misión

ser U00e1 proporcionar soporte tu00e9cnico de primer nivel a nuestros equipos, resolver incidencias habituales y mantener los dispositivos y herramientas de trabajo en buen funcionamiento, contribuyendo a la continuidad del servicio y a la mejora tecnolog U00edca de la organizaciu00f3n.

¿Qué harás en tu d U00eda a du00eda?

- Atender a las personas usuarias de forma presencial y remota, ayud U00e1ndolas a resolver sus incidencias tecnol U00f3gicas.
- Registrary gestionar tickets, hacer seguimiento y escalar los casos que requieran soporte especializado.
- Preparar, instalar y configurar ordenadores, sustituir equipos y realizar mantenimiento preventivo.
- Configurar y prestar soporte b U00e1sico a impresoras, PDA, tablets y terminales de punto de venta (TPV).
- Diagnosticar y resolver problemas b U00e1sicos de conectividad y redes.
- yudar con la configuraci U00f3n y el uso de Outlook, Teams y OneDrive.
- Tramitar altas de usuarios en Active Directory y Microsoft 365 siguiendo los procedimientos establecidos.
- Comprobar el estado de las copias de respaldo y colaborar en las actualizaciones pautadas por el a U00f1o de IT.
- Mantener actualizados los procedimientos y manuales de usuario.

¿ Qué buscamos?
- Formaci U00f3n profesional de grado medio o superior en Informaci U00f3n, o conocimientos y experiencia pr U00e1ctica equivalentes.
- Conocimientos de Windows 10/11, hardware de PC, redes TCP/IP e impresoras.
- Capacidad para diagnosticar problemas de forma ordenada, documentar las actuaciones y reconocer cu U00e1ndo pedir apoyo.




- Facilidad para explicar soluciones con claridad y paciencia a personas con distintos niveles de conocimiento tecnolog U00edco.
- Organizaciu00f3n para priorizar tareas y dar seguimiento a las incidencias.
- Iniciativa, ganas de aprender y responsabilidad en el manejo de informaci U00f3n y accesos.

Valoraremos tambi U00e9n:
- Experiencia en soporte a usuarios o mantenimiento de equipos.
- Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, GPO o PowerShell b U00e1sico.
- Familiaridad con Android, iOS, redes Wi-Fi y TPV.
- Conocimientos iniciales de SQL, Integration Services o Power Platform.
- Experiencia en entornos hoteleros y conocimientos de protecci U00f3n de datos.

No necesitas dominar todas las herramientas valorables para presentar tu candidatura. Buscamos una buena base t U00e9cnica, orientaciu00f3n al servicio y capacidad de aprendizaje.

¿ Qué ofrecemos?

- Incorporaci U00f3n al equipo de IT de ARTIEM en Menorca, a jornada completa.
- Contrato todo el a U00f1o.
- Acompau00f1amiento del equipo para aprender los procedimientos y herramientas de trabajo.
- La posibilidad de ampliar tus conocimientos t U00e9cnicos en un entorno hotelero, trabajando con distintos equipos, dispositivos y aplicaci U00f3n.
- Un puesto en el que tu trabajo tiene un impacto directo en el d U00eda a du00eda de las personas y en la continuidad del servicio.
- Coordinaci U00f3n y apoyo del au00f1o de IT para resolver las incidencias que requieran intervenci U00f3n especializada.

Compromiso con la diversidad, la equidady la inclusi U00f3n.

En ARTIEM creeu00b7 en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. xhfqzwm Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.

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📌 Técnico/A De Soporte It (Maó-Mahón)
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📍 Maó-Mahón