Empresa ubicada en Vallès Oriental busca incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para cubrir una baja médica de duración indeterminada mediante contratación a través de ETT . Aunque no se conoce la duración exacta de la sustitución, se prevé que pueda extenderse durante un periodo prolongado.

Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.

La persona seleccionada dará soporte a la operativa diaria y contribuirá a garantizar un servicio productivo y de calidad dentro del área de atención al cliente y administración.

Descripción del puesto

La persona seleccionada será responsable de la gestión de consultas, pedidos e incidencias, así como del tratamiento y análisis de datos, contribuyendo al buen funcionamiento del área administrativa y de atención.

Funciones principales
Atención al cliente

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- Gestión de consultas a través de distintos canales (teléfono, email, etc.).

- Información sobre productos/servicios, disponibilidad y condiciones.

- Resolución de incidencias, devoluciones y seguimiento.





Gestión administrativa y de pedidos

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- Introducción, seguimiento y control de pedidos.

- Coordinación con diferentes departamentos internos.

Gestión de datos y reporting

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- Registro de información en sistemas internos.

- Elaboración de informes y seguimiento de indicadores.

- Uso intensivo de Excel para control, análisis de datos y reporting (imprescindible).

- Trabajo conjunto con distintos equipos para asegurar la eficiencia operativa.

- Participación en la mejora continua de procesos.

- Experiencia en atención al cliente o administración.

- Valorable experiencia con CRM u otras herramientas de gestión.

- Nivel medio de inglés (valorable).

- Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle.

Condiciones:

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- Contratación a través de ETT para la cobertura de una baja médica de duración indeterminada. xhfqzwm

- Aunque actualmente no se dispone de una fecha prevista de finalización, se estima que la sustitución pueda prolongarse durante un periodo largo.

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📌 Administrativo/A De Atención Al Cliente (Barcelona)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Barcelona