Descripción del empleo

Si Te Gustan Los Retros, Trabajar En Equipo y Te Gustaría Trabajar En El Aeropuerto. Estamos Buscando Candidatos Para Unirse a Nuestro Equipo De Las Salas VIP Caracterizadas Por Tener Todas Las Prestaciones Imaginables. Tus Funciones Serían

- Supervisar las tareas de los operarios de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.
- Atender al cliente ante incidencias o gestión de necesidades.
- Verificar protocolos internos y externos.
- Realizar una correcta gestión de la operativa diaria, llevando a cabo un inventario de materiales para salas VIP. Tomar decisiones y resolver conflictos en la operativa del servicio.
- Formar en materia de servicio a los nuevos empleados de la compañía.
- Elaborar los cuadrantes del personal.
- Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente, reportando incidencias al Customer & Lounges Sr Manager.
- Gestionar, liderar, evaluar y motivar el equipo de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.

Descripción del empleo

Si Te Gustan Los Retros, Trabajar En Equipo y Te Gustaría Trabajar En El Aeropuerto. Estamos Buscando Candidatos Para Unirse a Nuestro Equipo De Las Salas VIP Caracterizadas Por Tener Todas Las Prestaciones Imaginables. Tus Funciones Serían

- Supervisar las tareas de los operarios de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.
- Atender al cliente ante incidencias o gestión de necesidades.
- Verificar protocolos internos y externos.
- Realizar una correcta gestión de la operativa diaria, llevando a cabo un inventario de materiales para salas VIP. Tomar decisiones y resolver conflictos en la operativa del servicio.
- Formar en materia de servicio a los nuevos empleados de la compañía.
- Elaborar los cuadrantes del personal.
- Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente, reportando incidencias al Customer & Lounges Sr Manager.
- Gestionar, liderar,



evaluar y motivar el equipo de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.

Descripción de la empresa

DO & CO es una empresa de restauración gourmet líder en catering aéreo en España, con más de cuarenta años de trayectoria y una sólida cultura basada en valores familiares.

Reconocidos como el mejor catering del mundo, trasladamos nuestra experiencia a tierra para ofrecer una vivencia única al pasajero.

Actualmente buscamos dentro de nuestra división de aeropuerto, un perfil de supervisor / 2º maitre para gestionar el equipo en una de nuestras salas VIP, un espacio exclusivo donde la gastronomía de referencia a nivel mundial y el servicio al cliente de primer nivel, marcan el estándar.

Requisitos

- Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar dentro del sector Aviación, Catering Aéreo, Eventos y experiencia en funciones de servicio al cliente con conocimientos de protocolo y organización de eventos.
- Formación y conocimientos en Hostelería y/o organización de eventos.
- Persona dinámica y organizada con capacidad de gestión y negociación.
- Orientación al cliente.
- Nivel de inglés alto (C1).
- Dominio Microsoft Office y Sistemas de gestión empresarial.

Información adicional

Creemos Que Nuestros Empleados Son El Motor De Nuestro Éxito y Nos Esforzamos Por Crear Un Entorno De Trabajo Positivo y Solidario. Como Miembro De Nuestro Equipo, Tendrá Acceso a Una Serie De Incentivos, Entre Los Que Se Incluyen

- Alimente su jornada laboral con deliciosos almuerzos y tentempiés gratuitos.
- Únase a nuestra dinámica empresa donde sus ideas son bienvenidas y valoradas.
- Eleve su carrera con auténticas oportunidades de crecimiento, ¡incluso en el extranjero!
- Aproveche la oportunidad de trabajar con un líder mundial del entretenimiento gourmet de lujo y deje su huella en el sector.

DO&CO; es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se tendrá en cuenta a todos los candidatos sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, condición de veterano o discapacidad.

#J-18808-Ljbffr

📌 Encargado / a (2ª maitre) - Salas VIP (aeropuerto (Madrid)
🏢 DoAg
📍 Madrid