Busquem incorporar un/a tècnic/a informàtic/a de suport i sistemes per reforçar el departament d’informàtica, donant suport als usuaris i col·laborant en el manteniment, la gestió i la millora dels equips, les aplicacions i els sistemes informàtics de la companyia.La persona seleccionada s’encarregarà principalment del suport als usuaris i als equips, de l’atenció informàtica dels entorns de producció i de la gestió diària dels sistemes, els usuaris i les comunicacions.Busquem un perfil tècnic amb capacitat per diagnosticar i resoldre incidències de manera autònoma, amb interès per continuar desenvolupand-se en l’àmbit dels sistemes, les xarxes i les infraestructures dins d’un entorn industrial.

Detall de les funcions del lloc de feina

Suport als usuaris i als llocs de treball

- Atendre, diagnosticar i resoldre incidències informàtiques dels usuaris.
- Donar suport presencial i remot als equips, als sistemes operatius i a les aplicacions corporatives.
- Preparar, instal·lar i configurar nous llocs de treball.
- Instal·lar i mantenir ordinadors, portàtils, impressores, dispositius mòbils i altres perifèrics.
- Instal·lar, configurar i actualitzar programari i aplicacions.
- Diagnosticar avaries de maquinari i gestionar-ne la reparació o la substitució.

Gestió d’usuaris i entorn Microsoft

- Gestionar les altes, les baixes i les modificacions d’usuaris.
- Administrar usuaris, equips, grups i permisos a Active Directory.
- Gestionar comptes, correu electrònic i serveis de Microsoft 365.
- Configurar equips Windows i integrar-los en l’entorn corporatiu.
- Gestionar els permisos d’accés a recursos, carpetes, aplicacions i impressores.

Sistemes i xarxes

- Col·laborar en l’administració i el manteniment de servidors i sistemes corporatius.
- Dur a terme tasques de configuració i manteniment de xarxes LAN i Wi‑Fi.
- Diagnosticar problemes de connectivitat, TCP/IP, DNS, DHCP i accés entre equips i sistemes.
- Col·laborar en la gestió de commutadors de xarxa (switches), VLAN, tallafocs (firewalls), sistemes de virtualització i còpies de seguretat.




- Participar en tasques relacionades amb les actualitzacions, la seguretat, els antivirus i la protecció dels sistemes.
- Escalar o coordinar incidències amb proveïdors externs quan sigui necessari.

Suport informàtic a planta i producció

Una part important del lloc de treball estarà vinculada a l’entorn productiu.

- Donar suport als equips informàtics vinculats a la producció i a la maquinària industrial.
- Diagnosticar incidències en ordinadors, terminals, impressores, lectors de codis de barres, comunicacions i altres dispositius de planta.
- Resoldre problemes de connectivitat entre màquines, equips i sistemes corporatius.
- Col·laborar amb els departaments de manteniment, producció i enginyeria, així com amb els proveïdors de maquinària, quan una incidència ho requereixi.
- Conèixer progressivament els sistemes i els equips específics utilitzats en producció.

L’empresa facilitarà la formació necessària per conèixer els sistemes industrials específics.

Gestió, inventari i documentació

- Mantenir actualitzat l’inventari d’ordinadors, dispositius, llicències i material informàtic.
- Registrar les incidències i fer-ne el seguiment.
- Documentar configuracions, procediments i solucions tècniques.
- Detectar problemes recurrent i proposar millores.
- Col·laborar en els projectes d’infraestructura i sistemes del departament d’informàtica.

- Experiència 2 anys. Aproximadament 1-2 anys d’experiència en suport informàtic, sistemes o funcions similars.Experiència en entorns industrials o de producció.Experiència donant suport a maquinària o equips industrials.Experiència amb Microsoft Exchange i/o Microsoft 365.
- títol fp de grau superior - informàtica
- anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
- Competències / coneixements:



- Formació de grau superior en informàtica, preferiblement en Administració de - Sistemes Informàtics en Xarxa (ASIX), o formació equivalent.- Coneixements de Windows Server.- Coneixements de virtualització i, especialment, de VMware.- Coneixements de sistemes de còpies de seguretat (backup).- Experiència amb commutadors de xarxa (switches), VLAN i tallafocs (firewalls).- Coneixements de ciberseguretat.- Capacitat per treballar amb documentació tècnica en anglès.- Coneixements d’anglès parlat.- Bons coneixements de Windows.- Coneixements i experiència amb Active Directory.- Coneixements de Microsoft 365.- Coneixements de xarxes TCP/IP i resolució de problemes de connectivitat.- Capacitat per diagnosticar i resoldre incidències de manera estructurada.- Capacitat per treballar amb un grau d’autonomia progressivament més elevat.- Orientació a l’usuari i capacitat per comunicar-se amb persones sense coneixements tècnics.- Persona organitzada, responsable, resolutiva i amb iniciativa.- Capacitat per treballar en equip.

Condicions del lloc de treball

- Altres dades d'interès: Busquem una persona a qui li agradi entendre per què es produeix un problema i trobar-hi una solució, i que no es limiti únicament a executar procediments.El lloc de treball combina suport als usuaris, sistemes, xarxes i tecnologia industrial. Per això, valorem especialment la curiositat tècnica, la capacitat d’aprenentatge i la voluntat d’adquirir progressivament una visió global de la infraestructura informàtica de l’empresa.Projecte fiable en una empresa industrial consolidada.Contractació directa per part de l’empresa.Incorporació a un entorn tecnològic divers, que combina les tecnologies de la informació corporatives (IT) amb els sistemes industrials.Formació inicial en els sistemes i les tecnologies pròpies de l’empresa.Possibilitat d’ampliar progressivament els coneixements en sistemes, xarxes, virtualització, seguretat i infraestructura.Participació en projectes de millora i evolució tecnològica de la companyia.

#J-18808-Ljbffr

📌 TÈCNIC/A INFORMÀTIC/A DE SUPORT I SISTEMES (Artesa de Segre)
🏢 ROS 1
📍 Artesa de Segre