Nuestro cliente está en búsqueda de un estratega y negociador experimentado como Key Account Manager Remoto para cultivar y expandir relaciones con nuestros clientes más importantes. En este rol, serás el principal punto de contacto, desarrollando estrategias personalizadas para asegurar el éxito y la satisfacción del cliente, y maximizando el valor que aportamos. Esta es una posibilidad para liderar iniciativas clave desde la comodidad de tu hogar, trabajando en estrecha colaboración con equipos multifuncionales para ofrecer soluciones excepcionales y fortalecer nuestra posición en el mercado, contribuyendo directamente a la estrategia de crecimiento a largo plazo de la empresa.

- Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave, construyendo relaciones de alto nivel con los tomadores de decisiones.
- Identificar proactivamente oportunidades de crecimiento, venta cruzada y upselling dentro de las cuentas existentes.
- Desarrollar y ejecutar planes de cuenta estratégicos alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
- Actuar como enlace principal entre el cliente y los equipos internos, garantizando una comunicación efectiva y la resolución de problemas.
- Monitorear la satisfacción del cliente y la salud de la cuenta, implementando acciones correctivas según sea necesario.
- Experiencia comprobada como Key Account Manager o en un rol similar de gestión de grandes cuentas, preferiblemente en un entorno remoto.
- Sólido historial de éxito en la gestión de relaciones con clientes empresariales y logro de objetivos de ingresos.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación,



presentación y resolución de conflictos.
- Capacidad para pensar estratégicamente, planificar a largo plazo y ejecutar planes de manera efectiva.
- Dominio de herramientas CRM y software de gestión de proyectos.
- Salario base altamente competitivo y un atractivo plan de bonificaciones basado en el desempeño.
- Total flexibilidad de trabajo remoto, promoviendo un equilibrio excepcional entre la vida profesional y personal.
- Oportunidades significativas de desarrollo profesional y avance de carrera dentro de la organización.
- Acceso a formación continua y recursos de desarrollo para mantenerte a la vanguardia.
- Un entorno de trabajo colaborativo, innovador y con un fuerte enfoque en el éxito del cliente.

Buscamos un Key Account Manager dinámico y estratégico para trabajar de forma remota, centrado en la expansión de nuestras operaciones en Almería . Este rol es crucial para el desarrollo y mantenimiento de relaciones sólidas con nuestros clientes más importantes, asegurando su fidelidad y maximizando las oportunidades de crecimiento dentro de sus organizaciones. Serás el punto de contacto principal,



responsable de comprender a fondo las necesidades de nuestros key accounts y de coordinar los recursos internos para ofrecer soluciones que superen sus expectativas. Este puesto ofrece una gran autonomía y la posibilidad de impactar directamente en los resultados de la compañía, trabajando desde cualquier ubicación.

- Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave , construyendo relaciones estratégicas a largo plazo.
- Identificar proactivamente necesidades de negocio y oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
- Coordinar internamente la entrega de soluciones y servicios, asegurando la máxima satisfacción del cliente.
- Desarrollar planes de cuenta detallados y ejecutar estrategias para alcanzar y superar los objetivos de ingresos.
- Actuar como defensor del cliente dentro de la organización, proporcionando feedback valioso para la mejora continua.
- Mantener un profundo conocimiento del mercado y del panorama competitivo en Andalucía .
- Experiencia probada de 5+ años como Key Account Manager o en roles de gestión de cuentas estratégicas.
- Capacidad demostrada para gestionar relaciones complejas con stakeholders de alto nivel.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
- Mentalidad estratégica y orientada a resultados, con habilidad para planificar a largo plazo.
- Familiaridad con herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos.
- Se requiere disponibilidad para realizar viajes puntuales a la zona de Almería según sea necesario, aunque el rol es primordialmente remoto.

Responsabilidades Clave

- Gestionar y desarrollar una cartera

#J-18808-Ljbffr

📌 Senior Key Account Manager - Retail Growth & Strategy (Barcelona)
🏢 Retail Talent Group
📍 Barcelona