¿Tienes experiencia en atención al cliente, soporte técnico o gestión de incidencias? ¿Tienes francés C1 o nativo y te gustaría formar parte de una compañía internacional líder en su sector? Esta puede ser tu próxima ocasión. ¿Cuál será tu misión? Buscamos un/a Técnico/a de Posventa para gestionar incidencias, garantías y consultas técnicas de clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente. Funciones principales * Gestión y seguimiento de garantías e incidencias a través de e-ticket. * Asesoramiento técnico y resolución de consultas de clientes. * Seguimiento de reparaciones y sustituciones de productos hasta su correcta entrega. * Coordinación con el departamento de logística. * Atención al cliente garantizando una experiencia excelente. * Identificación de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras. * Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs del área.



* Mantenimiento y fortalecimiento de las relaciones con clientes. * Francés nativo o C1. * Nivel fluido de español e inglés (valorable) * Experiencia trabajando para el mercado francés en sector industrial. * Experiencia mínima de 2 años en funciones de posventa, soporte técnico o atención al cliente. * Alta orientación al cliente y a resultados. * Capacidad analítica y de resolución de problemas. * Buenas habilidades de comunicación. * Actitud proactiva, facilidad para el aprendizaje y orientación al trabajo en equipo. Conocimientos valorables * Experiencia con Microsoft Dynamics 365. * Horario: de L a V con flexibilidad horario de 8h-9h y de 16:30h-17:30h * Salario: entre 32K a 35K b/a. * Beneficios sociales: Seguro de salud, Club de descuentos * Incorporación a una empresa internacional en pleno crecimiento. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Posventa con Francés (Barcelona)
🏢 The Adecco Group
📍 Barcelona