GFT es una compañía pionera en transformación digital. Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención. Diseñamos soluciones de negocio centradas en la inteligencia artificial (AI-Centric), modernizamos infraestructuras de TI y desarrollamos sistemas core de nueva generación para líderes del sector bancario, asegurador e industrial. En estrecha colaboración con nuestros clientes, desafiamos los límites para ayudarles a alcanzar todo su potencial. Qué estamos buscando? Actualmente buscamos un Consultor en Medallia que quiera desarollar su carrera en GFT. Buscamos una persona entusiasta y dinámica dispuesta a empezar y crecer en un ambiente multicultural, retador y motivante. Tus principales responsabilidades son: Aunque dependerán de tu perfil y experiencia aportada, en general las principales funciones que llevarías a cabo con nosotros serían: Configurar, parametrizar,



administrar y evolucionar la plataforma Medallia en función de las necesidades del negocio. Participar en proyectos de Customer Experience (CX) y Voice of Customer (VoC), asegurando la correcta captura, tratamiento y análisis de la información procedente de clientes. Diseñar, implementar y optimizar programas de encuestas y mecanismos de recogida de feedback mediante Medallia. Colaborar con las áreas de negocio para comprender los objetivos funcionales y traducirlos en soluciones dentro de la plataforma. Trabajar conjuntamente con equipos técnicos para garantizar la correcta integración de Medallia con otros sistemas corporativos. Analizar datos de experiencia de cliente y elaborar informes, cuadros de mando y métricas que faciliten la toma de decisiones. Proponer mejoras continuas en los procesos de experiencia de cliente a partir de los insights obtenidos de la plataforma. Participar en la resolución de incidencias funcionales y en la optimización del rendimiento de la solución

📌 Consultor Medallia (Galicia)
🏢 Gft Technologies
📍 Galicia